[SGN] Trưởng Trung tâm khách hàng thân thiết

Salary: Negotiable

Location: Văn Phòng Bamboo Airways SGN

Department: Sale Support Division

Deadline: 01/04 — 15/04/2024

Share: Facebook Linkedin

https://talent.bambooairways.com/job/41171/sgn-truong-trung-tam-khach-hang-than-thiet

Job Description

I. Vai trò và trách nhiệm:

  • Thực hiện công tác quản lý, lãnh đạo được yêu cầu trong lĩnh vực Chương trình khách hàng thân thiết (BBC);
  • Tham mưu cho các cấp quản lý trực tiếp Giám đốc Khối Thương mại (GĐKTM) các vấn đề về định hướng phát triển trung tâm, kế hoạch hoạt động kinh doanh, chính sách giá và sản phẩm dịch vụ của chương trình khách hàng thân thiết;
  • Hoàn thành kế hoạch kinh doanh về doanh thu đối với các sản phẩm dịch vụ chương trình BBC và hoạt động ổn định của hệ thống loyalty của BAV.

II. Mô tả công việc:

  • Quản lý và điều phối nhân sự của trung tâm khách hàng thường xuyên nhằm đặt được mục tiêu kế hoạch kinh doanh về sản phẩm, dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết;
  • Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh của trung tâm khách hàng thường xuyên bao gồm việc nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và xây dựng kế hoạch bán của chương trình BBC;
  • Thiết lập mối quan hệ với các đối tác tiềm năng, duy trì và phát triển mối quan hệ với đối tác hiện nhằm mục tiêu duy trì và phát triển kinh doanh của trung tâm BBC;
  • Chịu trách nhiệm trước GĐKTM về sản phẩm, dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết và mục tiêu doanh thu của trung tâm theo kế hoạch doanh thu về sản phẩm, dịch vụ BBC được giao;
  • Phối hợp các phòng/ban trong khối thương mại và các đơn vị tương đương của các khối, bộ phận khác đảm bảo vận hành, hoạt động và kinh doanh của trung tâm BBC được diễn ra thông suốt;
  • Chịu trách nhiệm về số liệu báo cáo, chỉ tiêu kinh doanh theo yêu cầu của Lãnh đạo KTM và Lãnh đạo công ty;
  • Thực hiện các công việc khác do lãnh đạo phân công.

III. Yêu cầu năng lực:

  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế;
  • Có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực hàng không về khách hàng thường xuyên (loyalty/FFP)
  • Có tầm nhìn chiến lược về lĩnh vực loyalty, có kĩ năng giao tiếp tốt, có kĩ năng lãnh đạo;
  • Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt, tương đương TOEIC >=750;
  • Thông thạo tin học văn phòng;
  • Chịu được công việc áp lực và có tinh thần trách nhiệm cao.

IV. Chế độ đãi ngộ:

  • Hưởng mức lương cạnh tranh với chế độ bảo hiểm đầy đủ;
  • Làm việc trong môi trường quốc tế, năng động;
  • Nhiều cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp;
  • Hưởng 40 vé bay miễn phí và ưu đãi cho cả gia đình.

Application form

Full Name *
Email Address *
Phone Number *
Date of Birth
Ảnh chân dung  *
Trình độ học vấn (Education)  *
Địa chỉ hiện tại (Current Address)  *
Số năm kinh nghiệm (Years of experience)  *
Mức thu nhập mong muốn (Salary expectation)?  *
Thời gian dự kiến nhận việc (Availability period)  *
Your Resume *
To attach your Resume, click here to upload from your Computer.
Security code *

Submit