Phó Trưởng trung tâm vận hành phòng khách hạng thương gia

Salary: Negotiable

Location: Bamboo Airways Tower - 265 Cầu Giấy, Hà Nội

Department: Services & Ground Operation

Deadline: 22/07 — 30/08/2022

Job Description

I. Vai trò và trách nhiệm

  • Hỗ trợ trưởng trung tâm vận hành phòng chờ hạng thương gia, được uỷ quyền, chịu trách nhiệm và giải thích cho giám đốc khối SGO về việc chuẩn bị, sắp xếp, vận hành và quản lý dịch vụ, sản phẩm được cung cấp cho khách hàng,phi hành đoàn. Đảm bảo chất lượng dịch vụ sản phẩm luôn được đồng nhất theo tiêu chuẩn của công ty, làm nổi bật hình ảnh thương hiệu của công ty

II. Mô tả công việc

  • Chuẩn bị bộ chính sách công ty, nội quy quy định và tiêu chuẩn phục vụ dành cho phòng C. Dẫn đầu trong việc thiết lập triển khai, phát triển phòng C ở các đầu sân bay cùng với Trưởng trung tâm
  • Tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên thuộc trung tâm khai thác phòng C cùng với trưởng trung tâm
  • Hỗ trợ trưởng trung tâm tham gia vào việc lựa chọn, tìm kiếm các nhà cung cấp thực phẩm, thiết bị, dịch vụ cho phòng C. Tổ chức và vận hành hoạt động phòng C của Bamboo Airways. Giám sát hoạt động cung cấp dịch vụ của công ty.
  • Phân tích, đánh giá và đề xuất các giải pháp hiệu quả cho việc quản lý chi phí và doanh thu liên quan đến việc cung cấp dịch vụ của phòng C cùng với trưởng trung tâm.
  • Thay mặt trưởng trung tâm giải quyết toàn bộ công việc của trung tâm khai thác phòng khách hạng thương gia
  • Chịu trách nhiệm về việc quản lý và vận hành bộ phận Trung tâm khai thác phòng C.

III. Yêu cầu về năng lực 

  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh / Quản trị khách sạn / Quản trị du lịch
  • Giao tiếp Tiếng Anh tốt (IELTS 6.0 hoặc TOEIC 700);
  • Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không / dịch vụ, 3 năm ở vị trí quản lý   
  • Khả năng làm việc độc lập và tinh thần trách nhiệm cao
  • Có kiến thức về ngành ẩm thực cao cấp
  • Có kinh nghiệm set up các dự án liên quan đến nhà hàng, khách sạn

IV. Chế độ đãi ngộ

  • Hưởng mức lương cạnh tranh với chế độ bảo hiểm đầy đủ;
  • Làm việc trong môi trường năng động, Quốc tế;
  • Nhiều cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp;
  • Hưởng vé bay miễn phí và ưu đãi cho cả gia đình & tặng đêm nghỉ dưỡng tại FLC Hotels & Resorts.

(English below)

 

I. POSITION PURPOSE

  • Assist C-VIP Operation Management Manager, authorized, responsible and accountable to Services and Ground Operations Director to directly set up, organize, operate and manage the product and service provided for passengers and crews. Make sure to keep consistent with Company’s standards in order to ensure service quality performance and enhance Company’s image & branding.

II. DUTIES AND RESPONSIBILITIES

  • Set up company‘s policy, regulation and service standard FL. Lead the deployment setup, development FL at the airports with the manager
  • Involve in hiring and training all staff belong to C-Vip Operaation Department with manager
  • Support Manager to involve in deciding to choose the Service Provider and Supplier of food, tools, equipment for Lounges. Organize and Operate FL by Bamboo Airways. Involve in deciding to choose the service provider and supplier. Monitoring activities provide the company‘s services.)
  • Analyzing, evaluating and proposing effective management solutions for costs and revenue related to FL service provision with the manager.
  • On behalf of the manager to handle all jobs related to the C-VIP Operation Management Department
  • Be responsible for the C-VIP Operation department’s management and operation reports.

III. QUALIFICATION AND REQUIREMENTS

  • Graduated from Intermediate level or higher majoring in Tourism, Service, Aviation, Hotel or other related majors.
  • Good English communication skills.
  • At least 5 years of working experience in the aviation/Hospitality industry, 3 years at the manager level.
  • Capability to work independently with strong sense of responsibility
  • F&B knowledge
  • Have the experience to set up project related restaurant, hotel

IV. EMPLOYMENT BENEFITS

  • Enjoy a competitive salary with a full insurance scheme;
  • Work in an airline with a dynamic and friendly international environment;
  • Have learning and career development opportunities;
  • Enjoy traveling by dozens of free-of-charge air tickets and holidays in FLC Hotels & Resorts for yourself and your family.

Application form

Full Name *
Email Address *
Phone Number *
Your Resume *
To attach your Resume, click here to upload from your Computer.
Security code *

Submit