Nhân viên phòng vé trung tâm - Center Ticketing Office Staff

Salary: 8,000,00012,000,000 VNĐ

Location: Bamboo Airways Tower - 265 Cầu Giấy, Hà Nội

Department: Sales Division

Deadline: 16/11 — 17/12/2021

Job Description

I. Mô tả công việc (Job Description)

  • Bán vé máy bay và cung cấp các dịch vụ phát sinh tại quầy vé (Sale flight tickets and deliver services arising at the ticket counter);
  • Xử lý các khiếu nại của khách tại quầy vé (Handle guest complaints at the ticket counter);
  • Thực hiện báo giá, đặt phòng và các vấn đề của combo chuyến bay + khách sạn trong dịch vụ (Make quotation, reservation, and issues of flight + hotel in service combo);
  • Nhận thông tin hóa đơn từ khách hàng; Đảm bảo khách hàng nhận hóa đơn đúng hẹn với thông tin hóa đơn chính xác; liên hệ với kế toán nếu có sai sót (Receive invoice information from customers; Ensure customers receive invoices on time with correct invoice information; contact the accountants if there are errors);
  • Tra cứu thông tin thẻ; Hỗ trợ làm thẻ Bamboo Club cho khách hàng tại quầy; Tích lũy điểm cho khách hàng (Look up card information; Assist in making Bamboo Club cards for customers at the counter; Accumulate points for customers);
  • Tư vấn và giải đáp các thắc mắc về các vấn đề liên quan đến vé như thông tin chuyến bay, hành khách; điều kiện của vé (Consult and answer questions about ticket issues such as flight and passenger information; conditions of tickets);
  • Bán và cung cấp thông tin về các sản phẩm mới ra mắt cho khách hàng (Sell and provide information about newly launched products for the customers);
  • Cập nhật, lưu trữ, quản lý chứng từ: chứng từ bán hàng, số liệu bán hàng ngày tại quầy (Update, store, manage documents: sales documents, daily sales figures at the counter);
  • Báo cáo cho kế toán doanh thu (Report to the revenue accountant);
  • Lập báo cáo bán hàng phụ trợ hàng ngày (Make daily ancillary sales report);
  • Xử lý các công việc khác phát sinh hàng ngày tại phòng vé theo yêu cầu của cấp trên (Handle other tasks arising every day at the box office as required by the superior);

II. Yêu cầu về năng lực (Qualification & Requirements)

  • Có bằng cao đẳng trở lên (Have a college degree or higher);
  • Chiều cao tối thiểu 158cm đối với Nữ, 170cm đối với Nam (Minimum height 158cm for Women, 170cm for Men);
  • Tiếng Anh tốt (tương đương TOIEC> 500) (Good English (equivalent to TOIEC > 500);
  • Làm việc theo ca kip tại phòng vé 265 Cầu Giấy hoặc Tràng Tiền (Working by office hours at 265 Cau Giay or Trang Tien ticket office).
  • Có ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc tại phòng vé máy bay (Have at least one year of experience working in airline ticket office);

III. Chế độ đãi ngộ (Employment Benefits)

  • Hưởng mức lương cạnh tranh với chế độ bảo hiểm đầy đủ (Enjoy a competitive salary with a full insurance scheme).
  • Làm việc trong môi trường năng động, Quốc tế (Work in an airline with a dynamic and friendly international environment).
  • Nhiều cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp (Have learning and career development opportunities).
  • Hưởng vé bay miễn phí và ưu đãi cho cả gia đình (Tặng đêm nghỉ dưỡng tại FLC Hotels & Resorts Enjoy traveling by dozens of free-of-charge air tickets and holidays in FLC Hotels & Resorts for yourself and your family).

Application form

Full Name *
Email Address *
Phone Number *
Date of Birth *
Ảnh chân dung  *
Giới tính (Gender)  *
Chiều cao (Height) (cm)  *
Cân nặng (Weight) (kg)  *
Your Resume *
To attach your Resume, click here to upload from your Computer.
Submit