I. Mô tả công việc 

• Bán vé máy bay và cung cấp các dịch vụ phát sinh tại quầy vé.
• Xử lý các khiếu nại của khách tại quầy vé.
• Thực hiện báo giá, đặt phòng và các vấn đề của combo chuyến bay + khách sạn trong dịch vụ.
• Nhận thông tin hóa đơn từ khách hàng; Đảm bảo khách hàng nhận hóa đơn đúng hẹn với thông tin hóa đơn chính xác; liên hệ với kế toán nếu có sai sót.
• Tra cứu thông tin thẻ; Hỗ trợ làm thẻ Bamboo Club cho khách hàng tại quầy; Tích lũy điểm cho khách hàng.
• Tư vấn và giải đáp các thắc mắc về các vấn đề liên quan đến vé như thông tin chuyến bay, hành khách; điều kiện của vé.
• Bán và cung cấp thông tin về các sản phẩm mới ra mắt cho khách hàng.
• Cập nhật, lưu trữ, quản lý chứng từ: chứng từ bán hàng, số liệu bán hàng ngày tại quầy.
• Báo cáo cho kế toán doanh thu.
• Lập báo cáo bán hàng phụ trợ hàng ngày.
• Xử lý các công việc khác phát sinh hàng ngày tại phòng vé theo yêu cầu của cấp trên.

II. Yêu cầu về năng lực 

• Có bằng cao đẳng trở lên.
• Chiều cao tối thiểu 158cm đối với Nữ, 170cm đối với Nam.
• Tiếng Anh tốt (tương đương TOIEC> 500).
• Làm việc theo ca kip tại sân bay Tân Sơn Nhất.
• Có ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc tại phòng vé máy bay.

III. Chế độ đãi ngộ 

• Hưởng mức lương cạnh tranh với chế độ bảo hiểm đầy đủ.
• Làm việc trong môi trường năng động, Quốc tế.
• Nhiều cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
• Hưởng vé bay miễn phí và ưu đãi cho cả gia đình (Tặng đêm nghỉ dưỡng tại FLC Hotels & Resorts).

(English below)

I. Job Description

• Sale flight tickets and deliver services arising at the ticket counter.
• Handle guest complaints at the ticket counter.
• Make quotation, reservation, and issues of flight + hotel in service combo.
• Receive invoice information from customers; Ensure customers receive invoices on time with correct invoice information; contact the accountants if there are errors.
• Look up card information; Assist in making Bamboo Club cards for customers at the counter; Accumulate points for customers.
• Consult and answer questions about ticket issues such as flight and passenger information; conditions of tickets.
• Sell and provide information about newly launched products for the customers.
• Update, store, manage documents: sales documents, daily sales figures at the counter;
• Report to the revenue accountant.
• Make daily ancillary sales report.
• Handle other tasks arising every day at the box office as required by the superior.

II. Qualification & Requirements

• Have a college degree or higher.
• Minimum height 158cm for Women, 170cm for Men.
• Good English (equivalent to TOIEC > 500).
• Working by office hours at Tan Son Nhat Airport.
• Have at least one year of experience working in airline ticket office.

III. Employment Benefits

• Enjoy a competitive salary with a full insurance scheme.
• Work in an airline with a dynamic and friendly international environment.
• Have learning and career development opportunities.
• Enjoy traveling by dozens of free-of-charge air tickets and holidays in FLC Hotels & Resorts for yourself and your family.