I. Mô tả công việc

• Nhận và xử lý các thông tin liên quan đến chuyến bay: thông tin hành khách, thông tin đặc biệt của hành khách.
• Chuẩn bị đầy đủ đồ dùng và các phương tiện làm việc cần thiết cho công việc.
• Thực hiện đúng quy trình thủ tục tại quầy.
• Đảm bảo các loại giấy tờ du lịch của hành khách đúng quy định của pháp luật.
• Xếp chỗ ngồi, xuất thẻ lên máy bay cho khách đúng quy định.  
• Nhận và gửi hành lý ký của khách đúng theo hành trình của khách và quy định vận chuyển
• Phục vụ hành khách VIP/CIP, hành khách đặc biệt, hành khách cần sự giúp đỡ nếu có yêu cầu
• Hướng dẫn hành khách các thủ tục tiếp theo.  

II. Yêu cầu về năng lực

• Nam, nữ từ 18 tuổi trở lên;
• Tốt nghiệp PTTH trở lên;
• Ngoại hình cân đối, sức khoẻ tốt;
• Chứng chỉ tiếng Anh tối thiểu TOEIC 500 hoặc tương đương còn hiệu lực;
• Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống;
• Có kỹ năng làm việc nhóm, tự tin, chịu được áp lực công việc
• Có tính tổ chức và kỷ luật cao

III. Chế độ đãi ngộ 

• Hưởng mức lương cạnh tranh với chế độ bảo hiểm đầy đủ.
• Làm việc trong môi trường năng động, quốc tế.
• Nhiều cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
• Hưởng vé máy bay miễn phí và ưu đãi cho cả gia đình.