Chuyên viên trực điều hành

Salary: Negotiation

Location: HAN - Sân bay Nội Bài

Department: Services & Ground Operation

Deadline: 01/10 — 31/10/2020

Job Description

I. VAI TRÒ VỊ TRÍ

  • Là người thay mặt Hãng giao tiếp và thực hiện các công việc phục vụ khách hàng tại sân bay
  • Thay mặt Khối Dịch vụ Khai thác mặt đất (SGO) trực Trung tâm điều hành khai thác (OCC) và thông báo tới Ban lãnh đạo Khối các sự việc phát sinh để Ban Lãnh đạo có các giải pháp chỉ đạo kịp thời.

II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Kiểm soát quá trình phục vụ chuyến bay như Check-in, nối chuyến, phục vụ khách chậm/ hủy chuyến.
  • Tiếp nhận các thông tin từ Ban Kỹ thuật, triển khai các thông tin hạn chế khai thác tàu bay ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ hành khách (tình trạng ghế, Cabin, nội thất…), thông tin về các đối tác dịch vụ mặt đất, chi phí, trang thiết bị, cơ sở hạ tầng khi được yêu cầu
  • Là đầu mối xử lý về dịch vụ cho chuyến bay khi có trường hợp chuyến bay chuyển hướng đến sân bay không có đại diện.
  • Tổng hợp các thông tin về các chuyến bay có nguy cơ xảy ra bất thường, có thể khó khăn trong công tác phục vụ, đề xuất tham mưu về góc độ dịch vụ các phương án thay đổi lịch bay, quyết định về dịch vụ phục vụ các chuyến bay bất thường.
  • Nhận các kế hoạch khai thác, thực hiện các yêu cầu của lãnh đạo và triển khai đến hệ thống dịch vụ và khai thác mặt đất.
  • Thực hiện các công việc khác do lãnh đạo giao phó.

III. YÊU CẦU

  • Ứng viên có bằng tốt nghiệp Đại học
  • Tiếng Anh giao tiếp 
  • Ngoại hình ưa nhìn
  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Ưu tiên Ứng viên là Nam, có kinh nghiệm làm hàng không.
  • Sẵn sàng làm theo ca kíp

IV. QUYỀN LỢI

  • Mức lương cạnh tranh với chế độ bảo hiểm đầy đủ
  • Có phụ cấp đi lại Sân Bay
  • Làm việc trong hãng hàng không với môi trường quốc tế năng động, thân thiện
  • Có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp
  • Được hưởng chính vé máy bay, nghỉ dưỡng cho bản thân và gia đình.

Application form

Full Name *
Email Address *
Phone Number *
Your Resume *
To attach your Resume, click here to upload from your Computer.
Submit