Chuyên viên Tiêu chuẩn khai thác mặt đất - Ground Operation Standards Executive

Salary: Negotiable

Location: Chi nhánh Hồ Chí Minh, 112 Lý Chính Thắng, Phường 8, Quận 3, HCMC, Bamboo Airways Tower - 265 Cầu Giấy, Hà Nội

Department: Services & Ground Operation

Deadline: 28/07 — 21/08/2022

Job Description

I. Mô tả công việc 

  • Xây dựng, nghiên cứu bổ sung, sửa đổi các chính sách và các yêu cầu CLDV các yêu cầu CLDV (tiêu chuẩn, quy trình phục vụ) về các hoạt động khai thác mặt đất với chuyến bay do Công ty khai thác và triển khai hướng dẫn các đơn vị thực hiện;
  • Xây dựng các nội dung truyền thông nội bộ và bên ngoài liên quan đến dịch vụ khai thác mặt đất (không bao gồm kênh thông tin phản hồi trực tiếp đến khách hàng);
  • Xây dựng và triển khai các loại mẫu thẻ nhãn, công cụ dụng cụ phục vụ khai thác;
  • Soạn thảo và hoàn thiện các thủ tục liên quan để ký kết Cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) giữa BAV và các đơn vị Phục vụ mặt đất;
  • Tham gia đào tạo huấn luyện liên quan đến các tiêu chuẩn của Phòng đã ban hành cho cán bộ, người lao động và đối tác phục vụ của Công ty liên quan đến hoạt động dịch vụ;
  • Thực hiện các công việc khác do Lãnh đạo Khối, Lãnh đạo Ban và cán bộ phòng giao.

II. Yêu cầu về năng lực

  • Có bằng Đại học trở lên;
  • Có kinh nghiệm xây dựng các tài liệu khai thác mặt đất (chính sách, quy trình, hướng dẫn,...);
  • Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm chuẩn bị và tiếp các đoàn đánh giá như ISO, ISAGO, IOSA,...;
  • Tiếng Anh giao tiếp khá (tương đương 500 TOEIC trở lên);
  • Am hiểu luật pháp/các tiêu chuẩn quốc tế, chuyên ngành có liên quan như ISO, IOSA…;
  • Nắm vững kiến thức về quy trình phục vụ mặt đất, dây chuyền tổ chức dịch vụ của ngành hàng không;
  • Kĩ năng giám sát, quản lý công việc;
  • Tư duy logic tốt, tổng quát, có khả năng phân tích, đánh giá vấn đề;
  • Kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo kết quả;

III. Chế độ đãi ngộ

  • Hưởng mức lương cạnh tranh với chế độ bảo hiểm đầy đủ.
  • Làm việc trong môi trường năng động, Quốc tế.
  • Nhiều cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
  • Hưởng vé bay miễn phí và ưu đãi cho cả gia đình.

 

(English below)

 

I. Job Description

  • Establishing and retaining effective ground operations policies, regulations, standards, procedures to meet requirements of safety, security and quality of products and services provided for the aircraft of BAV and deploy instructions for implementing;
  • Establish internal and external communication contents related to ground services (excluding direct feedback channels to customers);
  • Design and deploy all kinds of label card templates and other markets related to ground operations;
  • Draft and complete related formalities to have Service Level agreement between BAV and its contractors signed;
  • Provide technical training in ground operations policies, regulations, standards and procedures issued by GOSD for the Company's employees and ground service providers' staff  related to service activities;
  • Other tasks as assigned by GOS Manager.

II. Qualification & Requirements

  • Have a bachelor degree or higher;
  • Experience in building ground operations documents (policies, procedures, guidelines....);
  • Preference candidates have experience in preparing and receiving audit teams such as ISO, ISAGO, IOSA,...;
  • Good English communication skills (equivalent to TOEIC 500 or more);
  • Knowledge of laws/relevant international standards such as ISO, IOSA…;
  • Mastering the knowledge of the ground service process of the aviation industry;
  • Supervising and work management skills;
  • Good logical thinking, general, able to analyze and evaluate problems;
  • Planning and make reports skill.

III. Employment Benefits

  • Enjoy a competitive salary with a full insurance scheme.
  • Work in an airline with a dynamic and friendly international environment.
  • Have learning and career development opportunities.
  • Enjoy traveling by dozens of free-of-charge air tickets and holidays in FLC Hotels & Resorts for yourself and your family.

Application form

Full Name *
Email Address *
Offices
Chi nhánh Hồ Chí Minh, 112 Lý Chính Thắng, Phường 8, Quận 3, HCMC
Bamboo Airways Tower - 265 Cầu Giấy, Hà Nội
Phone Number *
Mức lương mong muốn  *
Your Resume *
To attach your Resume, click here to upload from your Computer.
Security code *

Submit