Chuyên Viên Giám Sát / Đại Diện Hãng Tại Sân Bay Vân Đồn ( Supervisor- Representative At Van Don Airport )

Salary: Negotiable

Location: VDO - Sân bay Vân Đồn

Department: Services & Ground Operation

Deadline: 12/05 — 30/06/2022

Job Description

I. Mô tả công việc

  • Giám sát các dịch vụ do các đối tác cung cấp cho hành khách, máy bay, phi hành đoàn theo chính sách, quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ, các yêu cầu về an toàn, an ninh và chất lượng của Bamboo Airways Việt Nam. Chịu trách nhiệm giám sát tất cả các hoạt động xung quanh máy bay;
  • Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên làm thủ tục trong việc: kiểm tra giấy tờ du lịch (hộ chiếu, thị thực, giấy phép cư trú,...), đặt các câu hỏi về an ninh và an toàn, kiểm tra an toàn và an ninh hành lý xách tay, hành lý ký gửi và chấp nhận vé theo quy định của Bamboo Airways Việt Nam và các hãng liên doanh khác (nếu có) khi cung cấp dịchvụ làm thủ tục và đưa khách lên máy bay cho hành khách. Đảm bảo đóng quầy đúng giờ;
  • Kiểm tra mã đặt chỗ của hành khách, đảm bảo suất ăn được phục vụ theo chính sách, tiêu chuẩn của Bamboo Airways Việt Nam, đáp ứng yêu cầu về số lượng, an toàn, an ninh, chất lượng;
  • Đảm bảo nhân lực, thiết bị, phương tiện phục vụ đưa khách ra tàu bay được sắp xếp sẵn sàng trước STD;
  • Xử lý và hướng dẫn xử lý các chuyến bay bất thường hoặc/và hành khách INAD, sau đó báo cáo cho Trưởng đại diện ngay lập tức;
  • Thực hiện các công việc khác do Trưởng đại diện/Phó trưởng đại diện giao, báo cáo tiến độ và kết quả thực hiện công việc.

II. Yêu cầu ứng viên

  • Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành Hàng không, Du lịch Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế....;
  • Có giọng nói chuẩn;
  • Tiếng Anh giao tiếp tốt (>500 Toeic);
  • Thành thạo tin học văn phòng;
  • Kỹ năng ứng xử, giao tiếp khéo léo, yêu thích công việc phục vụ khách hàng;
  • Có thể làm việc theo ca/kíp;
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lãnh vực hàng không;
  • Chiều cao: Nam - 1m68 trở lên; Nữ - 1m58 trở lên.

III. Quyền lợi

  • Hưởng mức lương cạnh tranh với chế độ bảo hiểm đầy đủ;
  • Làm việc trong môi trường năng động, Quốc tế;
  • Nhiều cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp;
  • Hưởng vé bay miễn phí và ưu đãi cho cả gia đình. Tặng đêm nghỉ dưỡng tại FLC Hotels & Resorts.

 

(English below)

 

I. Job Description

  • Supervise services those suppliers deliver to passenger, aircrafts, crews in accordance with service policies, procedures and standard, requirements of safety, security and quality of Bamboo Airways Viet Nam. Be responsible for the supervision of all of airside operational activities;
  • Provide instructions assist check-in agent in checking travel documents (passport, visa, resident permit…), asking security and safety questions, checking safety and security of luggages, checked baggages and tickets acceptance pursuant to regulation of Bamboo Airways VietNam and the other marketing carriers when providing check-in and boarding for passenger. Ensure closing check-in counter on time;
  • Check reservation of passenger, make sure catering order pursuant to Bamboo Airways VietNam policies, standard, requirements of quantity, safety, security, quality;
  • Ensure manpower arrangement, equipment, facility for boarding service are ready before STD;
  • Handle and provide instruction in irregular flights or/and INAD passenger and then report to Station Manager immediately;
  • Upon requesting of ASM/SM, carries out non-routine duty or task assigned and timely report to ASM/SM, the process and achievements.

II. Job Requirements

  • Graduated from College or higher majoring in Aviation, Tourism, Hotel, Business Administration, Economics;
  • Standard voice;
  • Good communication in English (> 500 Toeic);
  • Proficient in Microsoft Office;
  • Application handling skills, loose communication, customer work requirements;
  • Can be work in shift;
  • Preferred candidate with working experience in the aviation field;
  • Height: Male - 1m68 or more; Female - 1m58 or more.

III. Employment Benefits

  • Enjoy a competitive salary with a full insurance scheme;
  • Work in an airline with a dynamic and friendly international environment;
  • Learning and career development opportunities;
  • Enjoy traveling by dozens of free-of-charge air tickets and holidays in FLC Hotels & Resorts for yourself and your family.

Application form

Full Name *
Email Address *
Phone Number *
Chiều cao (Height) (cm)
Cân nặng (Weight) (kg)
Your Resume *
To attach your Resume, click here to upload from your Computer.
Security code *

Submit