I. Vai trò và trách nhiệm 

• Theo dõi quản trị, vận hành, lập báo cáo cho các hệ thống, kênh TMĐT được phân công;
• Giám sát họat động của nhóm trong hỗ trợ/phối hợp các bộ phận để triển khai/vận hành các công cụ phục vụ nhiệm vụ TMĐT được phân công;
• Tham gia các dự án phát triển công cụ, hệ thống TMĐT được phân công;
• Báo cáo kết quả công việc định kỳ.

II. Mô tả công việc

1. Kết nối các đối tác cung cấp giải pháp hệ thống phục vụ TMĐT

• Tìm kiếm các đối tác Metasearch, Affiliate trong nước và quốc tế và theo dõi, thống kê, báo cáo theo dõi hiệu quả của đối tác hàng tháng;
• Tìm kiếm các đối tác công nghệ, nhà cung cấp giải pháp hệ thống phục vụ mục tiêu duy trì, phát triển kênh TMĐT;

2. Phối hợp với các bộ phận (IT, Digitial) triển khai tích hợp các công cụ

• Phân tích/tăng trưởng người dùng trên nền tảng web/app như Firebase, Appflyer, Insider…;
• Thiết lập, quản lý kênh phát triển bán – đặc biệt kênh TMĐT;

3. Tham gia triển khai, điều phối các dự án phát triển chức năng, công cụ, sản phẩm mới trên kênh TMĐT

• Tiếp nhận các yêu cầu phát triển chức năng, công cụ từ các bộ phận nghiệp vụ;
• Điều phối, phối hợp các bộ phận phân tích và xây dựng yêu cầu chức năng của sản phẩm;
• Phối hợp với ban CNTT hoặc các đối tác để triển khai phát triển sản phẩm;
• Phối hợp các bộ phận nghiệp vụ kiểm tra sản phẩm, đảm bảo sản phẩm hoạt động đúng với yêu cầu nghiệp vụ;
• Soạn thảo và ban hành tài liệu hướng dẫn sử dụng công cụ.

4. Quản trị, quản lý việc vận hành hệ thống

• Theo dõi, đánh giá tính hiệu quả, ổn định của hệ thống;
• Điều phối với đối tác, IT, … trong xử lý khắc phục lỗi hệ thống phát sinh;

5. Báo cáo kết quả công việc

III. Yêu cầu về năng lực 

1. Học vấn – Kiến thức chuyên ngành

• Tốt nghiệp Đại học các ngành liên quan đến Kinh tế, Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử;
  Có kiến thức về thương mại điện tử;
  Có kiến thức lĩnh vực du lịch/hàng không hoặc liên quan.

2. Phẩm chất cá nhân / Thái độ 

• Nhiệt tình, cầu tiến, có trách nhiệm với công việc, tác phong nghiêm túc.

3. Kinh nghiệm làm việc

• Có kinh nghiệm quản lý dự án, phân tích và phát triển hệ thống, công cụ trong lĩnh vực Thương mại điện tử.

4. Yêu cầu khác

• Chịu được áp lực công việc, có thể phải làm việc cả ngày nghỉ, ngoài giờ hành chính.

IV. Chế độ đãi ngộ

• Hưởng mức lương cạnh tranh với chế độ bảo hiểm đầy đủ;
• Làm việc trong môi trường năng động, Quốc tế;
• Nhiều cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp;
• Hưởng vé bay miễn phí và ưu đãi cho cả gia đình. Tặng đêm nghỉ dưỡng tại FLC Hotels & Resorts.

(English below)

I. Roles and responsibilities

• Monitor management, operation and make reports for assigned e-commerce systems;
• Supervise the group‘s activities in supporting/coordinating departments to deploy/operate tools for assigned e-commerce tasks;
• Participate in projects to develop assigned e-commerce tools and systems;
• Report the results of periodic work.

II. Job Description

1. Connecting partners to provide e-commerce system solutions

• Seeking technology partners and system solution providers to serve the goal of maintaining and developing e-commerce department;
• Search for Metasearch partners, domestically and internationally affiliations. Monitor, list, report the effectiveness of partners monthly;

2. Coordinate with departments (IT, Digitial) to implement integrated tools

• User integration/growth on web/app platforms such as Firebase, Appflyer, Insider...;
• Establishing and managing a semi-development channel – especially e-commerce department;

3. Participating in the implementation and coordination of projects to develop new functions, tools and products on e-commerce channels

• Receiving functional and tool development requirements from professional departments;
• Coordinating, coordinating the analysis and construction departments that require the functionality of the product;
• Coordinate with IT departments  or partners to implement product development;
• To coordinate the professional departments to inspect the product, ensure that the product operates in accordance with the professional requirements;
• Draft and issue a manual for using the tool;

4. Management and management of system operation

• Monitoring and evaluating the effectiveness and stability of the system;
• Coordinate with partners, IT, ...  in troubleshooting system errors that arise;

5. Report work results

III. Qualification & Requirements

1. Education – Specialized knowledge

• Graduated from the University in disciplines related to Economics, Information Technology, E-commerce;
• There is a sense of e-commerce;
• Having a travel/aviation or related background.

2. Personal qualities/attitudes

• Enthusiastic, progressive, responsible for the work, serious behavior.

3. Work Experiences

• Experience in project management, analysis and development of systems and tools in the field of e-commerce, experience in exploiting digital marketing support tools.

4. Other requirements

• Withstanding work pressures, you may have to work all day off, outside office hours.

IV. Employment Benefits

• Enjoy a competitive salary with a full insurance scheme;
• Work in an airline with a dynamic and friendly international environment;
• Learning and career development opportunities;
• Enjoy traveling by dozens of free-of-charge air tickets and holidays in FLC Hotels & Resorts for yourself and your family.