Job Description
I. Vai trò và trách nhiệm
- Theo dõi quản trị, vận hành, lập báo cáo cho các hệ thống, kênh TMĐT được phân công;
- Giám sát họat động của nhóm trong hỗ trợ/phối hợp các bộ phận để triển khai/vận hành các công cụ phục vụ nhiệm vụ TMĐT được phân công;
- Tham gia các dự án phát triển công cụ, hệ thống TMĐT được phân công;
- Báo cáo kết quả công việc định kỳ.
II. Mô tả công việc
1. Kết nối các đối tác cung cấp giải pháp hệ thống phục vụ TMĐT
- Tìm kiếm các đối tác Metasearch, Affiliate trong nước và quốc tế và theo dõi, thống kê, báo cáo theo dõi hiệu quả của đối tác hàng tháng;
- Tìm kiếm các đối tác công nghệ, nhà cung cấp giải pháp hệ thống phục vụ mục tiêu duy trì, phát triển kênh TMĐT;
2. Phối hợp với các bộ phận (IT, Digitial) triển khai tích hợp các công cụ
- Phân tích/tăng trưởng người dùng trên nền tảng web/app như Firebase, Appflyer, Insider…;
- Thiết lập, quản lý kênh phát triển bán – đặc biệt kênh TMĐT;
3. Tham gia triển khai, điều phối các dự án phát triển chức năng, công cụ, sản phẩm mới trên kênh TMĐT
- Tiếp nhận các yêu cầu phát triển chức năng, công cụ từ các bộ phận nghiệp vụ;
- Điều phối, phối hợp các bộ phận phân tích và xây dựng yêu cầu chức năng của sản phẩm;
- Phối hợp với ban CNTT hoặc các đối tác để triển khai phát triển sản phẩm;
- Phối hợp các bộ phận nghiệp vụ kiểm tra sản phẩm, đảm bảo sản phẩm hoạt động đúng với yêu cầu nghiệp vụ;
- Soạn thảo và ban hành tài liệu hướng dẫn sử dụng công cụ.
4. Quản trị, quản lý việc vận hành hệ thống
- Theo dõi, đánh giá tính hiệu quả, ổn định của hệ thống;
- Điều phối với đối tác, IT, … trong xử lý khắc phục lỗi hệ thống phát sinh;
5. Báo cáo kết quả công việc
III. Yêu cầu về năng lực
1. Học vấn – Kiến thức chuyên ngành
- Tốt nghiệp Đại học các ngành liên quan đến Kinh tế, Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử;
Có kiến thức về thương mại điện tử;
Có kiến thức lĩnh vực du lịch/hàng không hoặc liên quan.
2. Phẩm chất cá nhân / Thái độ
- Nhiệt tình, cầu tiến, có trách nhiệm với công việc, tác phong nghiêm túc.
3. Kinh nghiệm làm việc
- Có kinh nghiệm quản lý dự án, phân tích và phát triển hệ thống, công cụ trong lĩnh vực Thương mại điện tử.
4. Yêu cầu khác
- Chịu được áp lực công việc, có thể phải làm việc cả ngày nghỉ, ngoài giờ hành chính.
IV. Chế độ đãi ngộ
- Hưởng mức lương cạnh tranh với chế độ bảo hiểm đầy đủ;
- Làm việc trong môi trường năng động, Quốc tế;
- Nhiều cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp;
- Hưởng vé bay miễn phí và ưu đãi cho cả gia đình. Tặng đêm nghỉ dưỡng tại FLC Hotels & Resorts.
(English below)
I. Roles and responsibilities
- Monitor management, operation and make reports for assigned e-commerce systems;
- Supervise the group‘s activities in supporting/coordinating departments to deploy/operate tools for assigned e-commerce tasks;
- Participate in projects to develop assigned e-commerce tools and systems;
- Report the results of periodic work.
II. Job Description
1. Connecting partners to provide e-commerce system solutions
- Seeking technology partners and system solution providers to serve the goal of maintaining and developing e-commerce department;
- Search for Metasearch partners, domestically and internationally affiliations. Monitor, list, report the effectiveness of partners monthly;
2. Coordinate with departments (IT, Digitial) to implement integrated tools
- User integration/growth on web/app platforms such as Firebase, Appflyer, Insider...;
- Establishing and managing a semi-development channel – especially e-commerce department;
3. Participating in the implementation and coordination of projects to develop new functions, tools and products on e-commerce channels
- Receiving functional and tool development requirements from professional departments;
- Coordinating, coordinating the analysis and construction departments that require the functionality of the product;
- Coordinate with IT departments or partners to implement product development;
- To coordinate the professional departments to inspect the product, ensure that the product operates in accordance with the professional requirements;
- Draft and issue a manual for using the tool;
4. Management and management of system operation
- Monitoring and evaluating the effectiveness and stability of the system;
- Coordinate with partners, IT, ... in troubleshooting system errors that arise;
5. Report work results
III. Qualification & Requirements
1. Education – Specialized knowledge
- Graduated from the University in disciplines related to Economics, Information Technology, E-commerce;
- There is a sense of e-commerce;
- Having a travel/aviation or related background.
2. Personal qualities/attitudes
- Enthusiastic, progressive, responsible for the work, serious behavior.
3. Work Experiences
- Experience in project management, analysis and development of systems and tools in the field of e-commerce, experience in exploiting digital marketing support tools.
4. Other requirements
- Withstanding work pressures, you may have to work all day off, outside office hours.
IV. Employment Benefits
- Enjoy a competitive salary with a full insurance scheme;
- Work in an airline with a dynamic and friendly international environment;
- Learning and career development opportunities;
- Enjoy traveling by dozens of free-of-charge air tickets and holidays in FLC Hotels & Resorts for yourself and your family.